Dasar Privasi toto20 — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana toto20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di toto20.me. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform toto20, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh toto20, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, serta semua saluran sokongan pelanggan kami.

toto20 mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan cara yang paling bertanggungjawab dan telus.

toto20 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti yang dihantar semasa proses KYC.
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan, termasuk rekod sembang dan tiket sokongan.
• Keutamaan peribadi, tetapan akaun dan maklumat profil yang anda masukkan secara sukarela.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar (browser).
• Data sesi termasuk tarikh, masa dan tempoh log masuk.
• Sejarah pertaruhan, aktiviti permainan dan corak penggunaan platform.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform toto20. Berikut adalah huraian terperinci mengenai bagaimana data anda digunakan:

toto20 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Privasi anda adalah keutamaan kami. toto20 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pemproses pembayaran yang telah diluluskan dan mematuhi piawaian PCI DSS.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang telah disahkan mungkin menerima dokumen pengesahan identiti bagi tujuan proses pengesahan ahli baharu.
• Pihak Berkuasa Regulasi: toto20 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Rakan Teknologi: Penyedia perkhidmatan teknikal seperti hosting, keselamatan dan analitik yang bertindak sebagai pemproses data di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat boleh dikongsi dengan badan industri bagi tujuan pengesanan dan pencegahan penipuan merentas platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan di toto20. Perjanjian perlindungan data formal dilaksanakan sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

toto20 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami menggunakan gabungan langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan server toto20.
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala yang dilaksanakan oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data peribadi anda, dan semua akses dilog secara automatik.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan keselamatan maklumat.

toto20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan yang anda telah buat sebelumnya untuk memudahkan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform agar kami dapat terus menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan dan membantu mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan beberapa fungsi platform. Perlu diingat bahawa kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas laman web.

Sebagai ahli toto20 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

toto20 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis maklumat:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan regulasi kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya tidak kurang dari 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log keselamatan dan sesi: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sejarah dan jaminan kualiti.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman data (di mana dibenarkan oleh undang-undang), maklumat anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

Platform toto20 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada toto20 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

toto20 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini dimuatkan di halaman ini.

Dalam kes pindaan yang ketara yang melibatkan hak privasi anda, kami akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut dikuatkuasakan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform toto20 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia di dalam platform atau aplikasi mudah alih toto20. Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan pertanyaan anda dijawab dengan cepat dan tepat.

Untuk isu berkaitan data yang memerlukan perhatian lebih lanjut, anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami atau menghubungi pasukan sokongan melalui tiket yang dibuka dalam akaun anda. Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.